Démarchage téléphonique, numéros masqués, arnaques... Des solutions existent ! Liste "Ne m'appelez plus", applications de filtrage, signalement via le SPF Économie : tout ce qu'il faut savoir pour reprendre le contrôle de votre téléphone avec Sylvie Degrelle.
Le téléphone qui sonne, un numéro inconnu ou masqué, et de l'autre côté un vendeur bien décidé à vous convaincre... Ça vous est certainement déjà arrivé. La bonne nouvelle, c'est que des solutions simples existent pour faire baisser ces appels indésirables. Voici ce qu'il faut faire selon Sylvie Degrelle.
La première solution, c'est la liste « Ne m'appelez plus ». Il suffit d'appeler le 02 882 19 75 pour y inscrire gratuitement votre numéro. Une fois enregistré, toutes les entreprises de marketing actives en Belgique sont légalement obligées de retirer votre numéro de leurs listes. L'inscription prend effet en quelques jours, et vous pouvez vérifier à tout moment que votre numéro y figure bien via ce même numéro.
Attention : cette liste ne protège pas contre les appels venus de l'étranger, ni contre les numéros usurpés ou masqués qui échappent à la réglementation belge.
Pour les appels non couverts par la liste officielle, une application de filtrage peut faire la différence. Les opérateurs téléphoniques belges proposent aujourd'hui un blocage automatique des numéros suspects. Il existe aussi des applications à installer soi-même, qui identifient les numéros déjà signalés comme démarchage par d'autres utilisateurs.
Si malgré tout un appel indésirable passe, vous pouvez le signaler via Consumer Connect, le service du SPF Économie dédié à ce type de plainte.
Quelques règles simples restent toujours valables :
Entre la liste officielle, les options de votre opérateur et un peu de vigilance, vous pouvez sensiblement reprendre la main sur votre téléphone.
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